Mentions légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Storm Roll & Coil Repair Ltd. (« Storm », « nous ») respecte la vie privée de ses clients, clients potentiels, fournisseurs et visiteurs du site. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels transmis par stormcoil.com et dans le cadre des demandes de service.

Renseignements recueillis

Lorsque vous communiquez avec nous ou soumettez une demande de service, nous pouvons recueillir notamment votre nom, entreprise, adresse courriel, numéro de téléphone, emplacement de l'installation ou du service, date de service souhaitée et renseignements relatifs aux travaux demandés. Une demande peut aussi comprendre des numéros de bobine ou d'étiquette, dimensions, épaisseur, poids, numéros de bon de travail ou de commande, descriptions, photographies, PDF et autres fichiers que vous choisissez de fournir.

Nos fournisseurs d'hébergement et de formulaires peuvent également traiter des renseignements techniques normalement générés lors de l'utilisation d'un site ou d'un formulaire, comme l'adresse IP, des renseignements sur le navigateur ou l'appareil, l'heure de la demande et des données nécessaires à la sécurité, à la prévention du pourriel et à l'acheminement de la demande.

Utilisation

Nous utilisons ces renseignements pour recevoir, évaluer, traiter, chiffrer, planifier, exécuter, documenter, administrer et suivre les demandes de réparation ou autres demandes d'affaires; communiquer avec vous et votre organisation; tenir nos dossiers; protéger nos systèmes; et respecter nos obligations légales, comptables, d'assurance ou réglementaires.

La soumission d'une demande nous autorise à communiquer avec vous au sujet de cette demande. Elle ne vous inscrit pas, à elle seule, à des communications promotionnelles sans rapport.

Fournisseurs de services et communication

Nous pouvons communiquer des renseignements à des fournisseurs qui soutiennent notre site, nos formulaires, nos courriels, le traitement de fichiers, l'hébergement ou nos systèmes d'affaires, uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire. Des renseignements peuvent aussi être communiqués lorsque la loi l'exige, pour protéger des droits ou la sécurité, obtenir des conseils professionnels ou dans le cadre d'une transaction commerciale permise par la loi.

Certains fournisseurs peuvent traiter ou stocker des renseignements à l'extérieur de l'Ontario ou du Canada. Ces renseignements peuvent alors être assujettis aux lois du territoire concerné.

Fichiers téléversés

Limitez les fichiers transmis aux renseignements raisonnablement nécessaires à l'évaluation ou à l'exécution des travaux. Ne transmettez pas de mots de passe, de données de carte de paiement, de pièces d'identité gouvernementales ou d'autres renseignements personnels très sensibles, sauf si Storm vous le demande expressément par un moyen approprié.

Conservation

Nous conservons les renseignements aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette politique, notamment pour traiter les demandes et travaux, tenir les dossiers commerciaux et financiers, régler les différends et respecter les obligations légales. Les périodes varient selon le type de dossier et la relation d'affaires. Les renseignements qui ne sont plus raisonnablement nécessaires sont supprimés, détruits ou anonymisés, selon le cas.

Mesures de protection

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles adaptées à la nature des renseignements traités. Aucune transmission par Internet ni aucun stockage électronique ne peut toutefois être garanti comme entièrement sécurisé.

Témoins et analytique

Le site actuel de Storm n'utilise pas de pixels publicitaires ni de plateforme dédiée d'analytique Web. Des données techniques de base peuvent néanmoins être traitées par nos fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure afin de fournir et protéger le site. Si notre utilisation de témoins, d'outils analytiques ou publicitaires change de façon importante, nous mettrons à jour cette politique et ajouterons les avis ou choix appropriés.

Vos droits et choix

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, demander l'accès ou la rectification, ou soulever une préoccupation en matière de confidentialité. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre et certaines exceptions légales peuvent s'appliquer.

Nous joindre

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité : officeadmin@stormcoil.com, (905) 719-8348, ou Storm Roll & Coil Repair Ltd., 1632 Burlington St E, Hamilton (Ontario) L8H 3L3.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique lorsque notre site, nos pratiques, nos fournisseurs ou nos obligations juridiques évoluent. La date ci-dessus indique la dernière révision.